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服務守則

服務倫理

1.尊重服務對象自主權。

2.尊重病患及家屬之隱私資料,應加以保密,不向無關人員透露,更不做為笑談資料。

3.不索取或收受病患、家屬所給予之任何酬勞與贈品。


服務須知

1.值班時間不遲到,不早退,以識別証刷卡紀錄上、下班時間。

2.一律以志願服務工作隊隊員自我介紹,不宣揚自己的個人資料。

3.非本隊志工(如小孩、友人)不得陪同值班。

4.非值班時段請勿到各服務點提供額外服務。

5.值班時,請謹守崗位提供服務,不讓私人事務影響服務(避免在值班時間安排看診、復健、頻繁接聽手機)。

6.禁止私下記錄病患聯絡電話、地址。

7.請勿私自給予病患金錢、藥品、偏方。

8.值班時不高聲談笑、不吃零食。

9.值班時間嚴禁推銷、拉保險、傳道,屢經志工管理社工師勸告無效者,送由幹部會

議審核後予以離隊處分。

10.值班時,遇本院員工要求做私人性質之服務,可婉拒之。

11.見習志工值班前需至社服室簽到及領取背心,完成服務後需至社服室簽退及歸還

背心。

12.正式志工可自行保管背心,領取時請簽名,離隊時請繳回。遺失背心繳交成本費

150元。

13.值班中,發生任何問題或有疑問,可隨時找志工幹部、運用單位志工聯絡人或志

工管理社工師商討。


請假規定

1.非本隊志工不得代班。

2.如遇要事無法值班,請事先告知志工管理社工師或志工組長,並由請假志工事先找

好其他志工或洽組長協調其他志工代班或換班。請假時間連續超過2週以上,需在前1週向志工管理社工師報備。請假時間兩週內者,請組長協助處理。

3.若無法找到代班人員時,請於請假前一日中午前通知該組組長或志工管理社工師。

4.志工『未通知請假』3次以上,志工管理社工師將予以警告。達6次以上者,予以

停職。

5.請假超過3個月以上視同暫停志工職務,欲恢復排班者,經志工管理社工師核可後

通知復職。

6.志工請長假超過三個月者,須填寫事由,原有志工職務與福利是否暫停,由志工部會議決議。


離隊須知

1.因故無法繼續值班時,請於2週前主動通知志工管理社工師,辦理離隊手續,填寫「離隊通知單」。

2.最後一次值班結束時繳回志工背心、識別證。

3.離隊後,次月停止志工福利。

4.志工應遵守志工隊規定,違反規定或屢勸不聽者,由志工幹部會議決定去留。


榮退規定

  志工年滿80歲榮退,于當年度志工大會予以表揚。


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